Urutan transaksi di e-commerce dan peluangnya

• Awareness
  Artinya? Produk dilihat, bisa melalui beberapa channel, seperti broadcast chat, banner di halaman utama shopee/toped, shopee feed/toped feed, halaman pencarian, shopee ads/topads

Peluang?

• Menggunakan fitur-fitur barusan (broadcast chat, feed, ads)
• Mengaktifkan fitur bebas ongkir karena biasanya calon pembeli filter hasil pencariannya dengan ini

• Consideration
  Artinya? Produk diklik

Peluang?

• Foto produk dari berbagai angle
• Deskripsi produk yang lengkap (manfaat, kandungan, cara pakai, dll)
• Promo (voucher, bundling, dsb) hanya di jam-jam tertentu agar lebih cepat add-to-cart
• Suggest customer untuk merubah review yang masih belum bintang 5
• Memonitor stok untuk meminimalisir customer kecewa uda ATC tapi transksi dibatalkan

• Conversion
  Artinya? Produk ditambahkan ke keranjang

Peluang?

• Mengaktifkan semua kurir pengiriman
• Mengkatifkan semua metode pembayaran

• Purchase
  Artinya? Produk dibayar

Peluang?

• Meminta customer review bintang 5
• CS menanyakan apakah ada problem dalam menggunakan produk