Urutan transaksi di e-commerce dan peluangnya

  • Awareness
    Artinya? Produk dilihat, bisa melalui beberapa channel, seperti broadcast chat, banner di halaman utama shopee/toped, shopee feed/toped feed, halaman pencarian, shopee ads/topads

Peluang?

  • Menggunakan fitur-fitur barusan (broadcast chat, feed, ads)
  • Mengaktifkan fitur bebas ongkir karena biasanya calon pembeli filter hasil pencariannya dengan ini
  • Consideration
    Artinya? Produk diklik

Peluang?

  • Foto produk dari berbagai angle
  • Deskripsi produk yang lengkap (manfaat, kandungan, cara pakai, dll)
  • Promo (voucher, bundling, dsb) hanya di jam-jam tertentu agar lebih cepat add-to-cart
  • Suggest customer untuk merubah review yang masih belum bintang 5
  • Memonitor stok untuk meminimalisir customer kecewa uda ATC tapi transksi dibatalkan
  • Conversion
    Artinya? Produk ditambahkan ke keranjang

Peluang?

  • Mengaktifkan semua kurir pengiriman
  • Mengkatifkan semua metode pembayaran
  • Purchase
    Artinya? Produk dibayar

Peluang?

  • Meminta customer review bintang 5
  • CS menanyakan apakah ada problem dalam menggunakan produk

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: